Você já reparou como inconscientemente formamos uma imagem das pessoas pela sua aparência e forma de se expressar?
    A todo o momento estamos sendo avaliados pelas pessoas com quem cruzamos, e podemos, através de nossa aparência e atitudes, passar uma imagem positiva de nós mesmos.
    Repare como é impressionantemente diferente quando “colorimos” nossas palavras com um sorriso, aumenta a capacidade de prender a atenção. Note como um cumprimento frio, seco, sem nenhum sorriso, nos afasta das pessoas ao invés de nos aproximar.
 
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